Waarom deze verklaring?

Op 25 mei 2018 treedt de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) in werking. Dit is de Nederlandse naam van de Europese General Data Protection Regulation (GDPR).

Natuurlijk gingen we altijd al zorgvuldig om met je gegevens. We delen je gegevens nooit met derden, maar verwerken ze alleen in onze systemen waar nodig voor onze bedrijfsvoering. Meer hierover lees je in deze verklaring. We verkopen je gegevens natuurlijk ook nooit aan anderen.

Wie zijn wij?

Welke gegevens bewaren we van je?

Als je bij ons in de winkel een aankoop doet, vragen we je om de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mail adres

Het is uiteraard niet verplicht deze gegevens aan ons te geven. Je kunt je aankoop geheel anoniem doen als je dat liever wil. Als we je aankoop per post naar je toe moeten sturen, dan vragen we ook om je adresgegevens.

Als je een online bestelling plaatst op onze website, dan vragen we om de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mail adres
• Telefoonnummer
• Adres (straat, huisnummer + toevoeging, postcode, plaats, land)
• Afleveradres (indien afwijkend)
• Gebruikersnaam en versleuteld wachtwoord (alleen als je een account aanmaakt)

Als je je online bestelling afrekent, wordt de transactie verwerkt door Mollie. Zij bewaren je naam, woonplaats, en als je via iDEAL afrekent, je IBAN. Mollie is zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke als bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dat wil zeggen dat ze niet handelen namens ons en hun gegevensverwerking niet onder onze verantwoordelijkheid valt. Klik hier voor de privacyverklaring van Mollie.

Van zowel je online aankopen als de aankopen in de winkel (als je in dat geval je naam hebt opgegeven) bewaren we je aankoopgeschiedenis.

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, dan bewaren we je voor- en achternaam en e-mail adres.

Daarnaast geef je ons wellicht je gegevens als je ons een e-mail stuurt of een contactformulier op onze website invult. We krijgen dan natuurlijk je e-mail adres, maar mogelijk geef je zelf aan ons je adres, telefoonnummer, e.d. door. Deze gegevens worden alleen gebruikt als dat relevant is, bijvoorbeeld voor het versturen van een bestelling.

Waarom bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens voor het afhandelen en verzenden van je (online) bestelling(en).

We bewaren je naam en e-mail adres om het verlenen van ondersteuning en garantie voor ons en voor jou eenvoudiger te maken. We kunnen je aankopen makkelijk terugvinden, en bijvoorbeeld zien welke maat je gekocht hebt. Je hoeft daarvoor dus niet je kassabon, factuur of pakbon te bewaren.

We bewaren je adresgegevens voor het versturen en inzien van je bestellingen, zowel online bestellingen als in de winkel. 

We zullen je gegevens nooit delen met of verkopen aan derden, tenzij we daartoe wettelijk verplicht worden.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens zolang deze relevant zijn voor onze bedrijfsvoering en zullen deze verwijderen als ze niet meer van nut zijn.

Waar bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens in onze administratieve systemen binnen de EU. We hebben met de betreffende partijen een verwerkersovereenkomst afgesloten, zodat gewaarborgd is dat je gegevens zorgvuldig beschermd worden en niet met derden gedeeld worden.

Alle externe partijen waar we mee werken voldoen aan de AVG / GDPR wetgeving.

Welke cookies plaatsen we?

Zelf plaatsen wij alleen een functionele sessie-cookie, die noodzakelijk is om je eventuele login en winkelwagen te laten functioneren en je voorkeuren binnen onze website/webwinkel te bewaren. Daarnaast worden cookies geplaatst door plugins van derden, zoals Google Analytics, Instagram en Facebook. Deze plugins gebruiken we voor analyze, content (zoals onze Instagram-feed) en marketing.

Je rechten

Als je wil weten welke gegevens we van je bewaren, kun je ons een verzoek tot inzage sturen. We zullen je deze gegevens dan per e-mail toesturen. Je kunt ons ook een verzoek sturen om je gegevens te verwijderen. We verwijderen je gegevens dan uit al onze systemen. Ook kun je ons verzoeken om je gegevens te corrigeren. Daarnaast kun je ons verzoeken om beperking van verwerking van je persoonsgegevens, als deze onjuist zijn, de verwerking onrechtmatig is, we de gegevens niet langer nodig hebben, of als je bezwaar hebt gemaakt overeenkomstig art. 21 AVG. Om aan je verzoek te voldoen, zullen we je wel om verificatie vragen om zeker te zijn dat het om jouw gegevens gaat.

Je hebt ook het recht om overeenkomstig art. 77 AVG een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Hoe beveiligen we je gegevens?

Alle genoemde systemen werken via versleutelde verbindingen. Ook onze website / webwinkel werkt altijd via een versleutelde verbinding. Alle partijen die gegevens voor ons verwerken voldoen aan de AVG / GDPR en hebben hun systemen uitgebreid beveiligd en privacy gewaarborgd. We gaan zorgvuldig met je gegevens en beveiliging om.

Wat doen we als er iets mis gaat?

Als we er van op de hoogte zijn dat een datalek (technisch probleem, inbraak, e.d.) heeft plaatsgevonden waardoor je privacy geschonden kan worden en/of accountgegevens gelekt kunnen zijn, zullen we je daarover informeren. Uiteraard doen wij en onze dienstverleners onze uiterste best om dergelijke lekken te voorkomen.